Veebipoe VÄIKE VÄRVU (edaspidi veebipood) omanik on Väike Värvu OÜ (registrikood  14336873), asukohaga Otsa talu, Leila  küla, Lääne-Nigula  vald, Läänemaa. 

MÜÜGILEPINGU KEHTIVUS, KAUBA- JA HINNAINFO

Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.

Kõik Veebipoes kuvatud hinnad on toodud eurodes (€). Müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Teave toodete kohta on esitatud Veebipoes vahetult tootete juures.

Tellimuse lõpphinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kauba kättetoimetamise tasu sõltub Ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse Ostjale tellimuse vormistamisel.

Veebipoel on õigus mistahes aja hetkel muuta oma e-poe sisu, pakutavat kaubavalikut ning alljärgnevaid tingimusi. ​

Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Ostukorvis olevaid tooteid saab vaadata, muuta koguseid  ja eemaldada. Samal lehel on võimalus valida ka omale sobiv kohaletoimetamise viis ning tutvuda saatmiskuludega.

Kauba eest tasutakse pangaülekandega. Arve saadetakse Ostjale peale tellimuse kinnitamist Ostja e-posti aadressile.  Müügilepingu jõustumine ja tellimuse täitmine toimub siis, kui Ostja poolt on laeknud arve summa 100% ulatuses Veebipoe arveldukonto numbrile. 

Veebipood ei vastuta viivituste või tekkinud probleemide eest juhul, kui viivitus või probleem on tekkinud Ostja poolt tellimuse vormistamisel sisestatud andmete ebatäpsusest.

Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.
 

KOHALETOIMETAMINE

Kaupu saadetakse järgmistesse riikidesse: EESTI.  Teistesse riikidesse erikokkuleppel. 

Veebipood toimetab Kauba kohale Omniva pakiautomaaditeenusega. Kaubale on võimalus ka ise järele tulla aadressile Otsa talu, Leila küla, Lääne-Nigula vald, Läänemaa.  Ise järele tulemiseks on vajalik leppida kokku eelnevalt aeg. 

Kauba saatmiskulud kannab sõltuvalt tellimuse suurusest Ostja või Veebipood. Vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.

Eestisisesed saadetised pannakse Veebipoe poolt teele Ostja määratud sihtpunkti 5 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest. 

Ostjal on õigus taganeda müügilepingust 14 (neljateistkümne) päeva jooksul alates kauba kättetoimetamise päevast. 

Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.

Kauba tagastamisel peab kaup olema kasutamata, pakend komplektne. Taganemise korral kuuluvad tagastamisele ka kõik müügilepingust tulenevad kingitused ning teised lisaväärtused.

Kauba tagastamisega kaasnevad kulud kannab Ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv toode ei vasta tellitule (nt vale või defektiga toode).

Kasutatud või mittekomplektse kauba tagastamise korral on müüjal õigus mitte rahuldada ostja taganemisavaldust või tasaarveldada kauba väärtuse vähenemise kulu ostjale tagastatavast ostusummast. Samuti on müüjal õigus tasaarveldada kingituste ja teiste lisaväärtuste tagastamata jätmise korral nende väärtus kehtivas jaehinnas.

Juhul, kui ostja ei tagasta kaupa 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse esitamise päevast, on müüjal õigus taganemisavaldust mitte rahuldada. Ostusumma tagastatakse 14 päeva jooksul peale seda, kui tagastatav kaup on jõudnud Müüjani. Raha kantakse tagasi kontole, millelt tasutud summa laekus.

Kui ostja märkab kauba vastuvõtmisel, et kaup on vale või defektiga ja/või pakend on purunenud või märg, siis tuleb sellest Veebipoodi koheselt teavitada e-posti aadressil vaikevarvu@gmail.com

Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.

Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 14 päeva jooksul.

OTSETURUSTUS JA ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE 

Veebipood kasutab Ostja poolt sisestatud isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks. Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et tellitud kaup kohale toimetada.

Registreeritavate isikuandmete hulka kuuluvad andmed Ostja tellimuse kohta - Ostja nimi, ettevõtte nimi (kui kohaldub), aadress, e-posti aadress, telefoninumber,  valitud Toote andmed (sh suurus).

Veebipood saadab Ostjale uudiskirju, müügipakkumisi, küsitlusi või teisi teateid Ostja e-posti aadressile ainult juhul, kui Ostja on oma tellimuse kinnitamisel selleks avaldanud soovi.

Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes Veebipoele sellest teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldavas e-kirjas toodud juhiseid.

Isikuandmete kaitse on tagatud kõigi seadusest tulenevate turvameetmetega.

Veebipood ei edasta registreeritud isikuandmeid kolmandatele isikutele, välja arvatud seaduses ette nähtud juhtudel.

Ostjal on õigus kontrollida teda ennast puudutavaid isikuandmeid ning paluda neid muuta või kõrvaldada oma isikuandmed andmebaasist.

VAIDLUSTE LAHENDAMINE

Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile vaikevarvu@gmail.com  või helistada telefonil: +372 5309 0909.

Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.

Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.